Odorizant Auto respectă confidențialitatea persoanelor care folosesc magazinul și prelucrează datele personale în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor, inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor, GDPR.

1. Operatorul datelor

Operatorul datelor cu caracter personal este:

GLOBAL DIGITAL HUB S.R.L.
CUI: 50672008
Nr. Registrul Comerțului: J2024029608007
Sediu: Str. Putnei nr. 20, Panciu, județul Vrancea, România
Telefon: +40 728 382 021

GLOBAL DIGITAL HUB S.R.L. administrează magazinul Odorizant Auto.

2. Ce date putem colecta

În funcție de modul în care folosești magazinul, putem prelucra:

  • nume și prenume;
  • număr de telefon;
  • adresă de email;
  • adresă de livrare;
  • adresă de facturare;
  • datele firmei, dacă soliciți factură pentru persoană juridică;
  • informații despre produsele comandate;
  • istoricul comenzilor;
  • informațiile transmise prin formularele de contact;
  • informații necesare gestionării retururilor sau reclamațiilor;
  • adresa IP;
  • informații despre browser și dispozitiv;
  • date colectate prin cookie-uri și tehnologii similare, în funcție de consimțământ.

Nu solicităm date care nu sunt necesare activității magazinului.

3. Pentru ce folosim datele

Datele pot fi prelucrate pentru:

  • înregistrarea și procesarea comenzilor;
  • livrarea produselor;
  • comunicarea privind comenzile;
  • emiterea documentelor fiscale;
  • procesarea plăților;
  • gestionarea retururilor și reclamațiilor;
  • prevenirea fraudelor și abuzurilor;
  • funcționarea și securitatea website-ului;
  • respectarea obligațiilor contabile, fiscale și juridice;
  • comunicări comerciale, atunci când ai oferit consimțământul necesar;
  • analiza utilizării website-ului, atunci când legea și opțiunile privind cookie-urile permit acest lucru.

4. Temeiul prelucrării

Prelucrăm datele folosind unul sau mai multe temeiuri legale, în funcție de situație.

Executarea contractului este folosită pentru procesarea comenzilor, livrare, plată și comunicările legate direct de cumpărătură.

Obligația legală este folosită pentru datele pe care trebuie să le păstrăm conform normelor fiscale, contabile sau altor dispoziții legale.

Interesul legitim poate fi folosit pentru securitatea website-ului, prevenirea fraudelor și apărarea drepturilor noastre.

Consimțământul poate fi folosit pentru newsletter, anumite cookie-uri, marketing sau alte prelucrări pentru care legea solicită acordul persoanei.

Consimțământul poate fi retras atunci când prelucrarea se bazează pe acesta.

5. Cui putem transmite datele

Pentru funcționarea magazinului, anumite date pot fi transmise către furnizori care ne ajută să executăm comanda sau să administrăm website-ul.

Aceștia pot include:

  • firme de curierat și transport;
  • procesatori de plăți;
  • furnizori de găzduire și infrastructură IT;
  • furnizori ai platformei de comerț electronic;
  • servicii de facturare și contabilitate;
  • furnizori de email și comunicare;
  • servicii de securitate;
  • furnizori de analiză și publicitate, în funcție de consimțământul acordat;
  • autorități publice, atunci când transmiterea este impusă de lege.

Furnizorii primesc numai datele necesare pentru serviciul pe care îl prestează.

6. Plățile

Atunci când plata se efectuează printr-un procesator extern, datele necesare tranzacției pot fi prelucrate direct de furnizorul serviciului de plată.

Odorizant Auto nu trebuie să primească sau să stocheze datele complete ale cardului atunci când tranzacția este gestionată direct prin infrastructura procesatorului de plăți.

7. Livrarea comenzilor

Pentru livrare putem transmite transportatorului date precum:

  • numele destinatarului;
  • adresa de livrare;
  • numărul de telefon;
  • informațiile necesare identificării și predării coletului.

Aceste date sunt folosite pentru executarea livrării.

8. Cât timp păstrăm datele

Datele sunt păstrate numai atât timp cât sunt necesare scopurilor pentru care au fost colectate sau atât timp cât legislația impune păstrarea lor.

Durata diferă în funcție de tipul informației.

De exemplu:

  • datele aferente documentelor financiar-contabile sunt păstrate conform termenelor legale;
  • datele unei comenzi sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru executarea contractului și gestionarea eventualelor pretenții;
  • datele folosite pentru marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului sau până când nu mai există un motiv pentru prelucrare;
  • datele tehnice pot avea perioade de păstrare diferite în funcție de sistemul folosit.

9. Drepturile tale

În condițiile prevăzute de GDPR, poți beneficia de:

  • dreptul de acces, pentru a afla ce date prelucrăm;
  • dreptul la rectificare, pentru corectarea datelor inexacte;
  • dreptul la ștergere, în cazurile prevăzute de lege;
  • dreptul la restricționarea prelucrării;
  • dreptul la portabilitatea datelor, atunci când sunt îndeplinite condițiile legale;
  • dreptul de opoziție față de anumite prelucrări;
  • dreptul de retragere a consimțământului;
  • dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.

10. Newsletter și comunicări comerciale

Trimitem comunicări promoționale prin email sau alte canale numai în condițiile permise de lege.

Te poți dezabona folosind funcția disponibilă în mesaj sau contactându-ne.

Mesajele necesare pentru confirmarea, procesarea, plata, livrarea sau returnarea unei comenzi nu reprezintă newsletter și pot fi trimise independent de abonarea la comunicări comerciale.

11. Cookie-uri

Website-ul poate folosi cookie-uri necesare funcționării și, în funcție de opțiunile utilizatorului, cookie-uri pentru preferințe, statistică sau marketing.

Mai multe informații sunt disponibile în Politica cookies.

12. Transferuri de date

Unii furnizori tehnici pot prelucra date prin infrastructură situată în afara Spațiului Economic European.

Atunci când este cazul, transferurile sunt realizate în baza mecanismelor permise de legislația privind protecția datelor.

13. Securitatea datelor

Folosim măsuri tehnice și organizatorice destinate protejării datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării nepermise.

Niciun sistem conectat la internet nu poate garanta eliminarea absolută a tuturor riscurilor de securitate.

14. Datele minorilor

Magazinul nu este destinat colectării intenționate de date personale de la copii care nu au capacitatea legală necesară pentru încheierea unei tranzacții.

Dacă identificăm date colectate în mod necorespunzător, acestea pot fi șterse conform obligațiilor aplicabile.

15. Modificarea politicii

Politica poate fi actualizată atunci când apar schimbări ale website-ului, furnizorilor, practicilor de prelucrare sau legislației.

Versiunea publicată pe această pagină este versiunea disponibilă utilizatorilor la momentul consultării.

16. Contact

Pentru solicitări privind datele personale, ne poți contacta folosind datele disponibile în pagina Contact sau la:

GLOBAL DIGITAL HUB S.R.L.
Str. Putnei nr. 20, Panciu, Vrancea, România
Telefon: +40 728 382 021